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AVIS CLIENTS
Melissa KurnazTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Merci Direct Malus – Assurance auto pour malussés, résiliés ou conducteurs à risque Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de Direct Malus pour leur professionnalisme, leur écoute et leur efficacité. Après avoir été résilié par mon ancien assureur auto à cause d’un malus trop élevé, je pensais que je ne retrouverais jamais une assurance auto adaptée à ma situation. Heureusement, je suis tombé sur Direct Malus, une assurance spécialisée pour les conducteurs malussés, résiliés, ou avec un profil difficile. Dès le premier contact, j’ai été très bien accueilli. On m’a expliqué clairement les démarches, sans jugement, avec des conseillers disponibles et à l’écoute. En moins de 24 heures, j’avais un devis personnalisé pour une assurance auto malus, à un tarif raisonnable compte tenu de ma situation. Franchement, je ne m’attendais pas à une solution aussi rapide et efficace. Grâce à eux, j’ai pu assurer ma voiture malgré mon malus et retrouver une certaine tranquillité d’esprit. Ils proposent des formules sur mesure pour les conducteurs résiliés pour non-paiement, alcoolémie, sinistres, ou retrait de permis. Ils ne m’ont pas jugé, ils m’ont juste aidé. Et ça, ça n’a pas de prix. Je recommande vraiment Direct Malus à tous ceux qui galèrent à trouver une assurance auto après résiliation ou avec malus. Leur service est rapide, humain et sérieux. Un immense merci pour m’avoir redonné une chance.🙏 Balourd BridgetTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. J’ai eu un malus et plus personne ne voulait m’assurer. J’étais en grande difficulté, notamment pour aller travailler. Heureusement, l’équipe a su trouver une solution rapidement et m’a assuré sans problème. Je remercie sincèrement toute l’équipe pour son dévouement et la qualité du service rendu. Je vous les recommande vivement ! Lyna OuajaTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Très bon assurance Helder LopesTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Franchement, je tenais à laisser un avis parce que je suis vraiment soulagé et reconnaissant. J’étais dans une situation compliquée à cause de mon malus. Après plusieurs petits accidents et un retrait de points, aucune assurance ne voulait plus m’assurer. Soit on me refusait direct, soit on me proposait des tarifs complètement fous. J’avais l’impression d’être puni à vie… Et puis je suis tombé par hasard sur Direct Malus Assurance en cherchant sur internet. Honnêtement, je n’y croyais pas trop au début, j’étais un peu découragé. Mais j’ai quand même appelé, et là j’ai eu un super bon accueil. La personne que j’ai eue au téléphone a pris le temps de m’écouter, de m’expliquer les choses clairement, sans me juger, et surtout elle m’a proposé une vraie assurance, avec des garanties, à un tarif qui tenait la route vu ma situation. Je me suis senti reconnu, respecté, pas comme un “cas désespéré” comme ailleurs. On m’a tout expliqué pas à pas, on a monté le dossier ensemble, et en deux jours j’étais assuré. J’ai même reçu tous les papiers par mail rapidement, c’était clair et bien organisé. Depuis, tout se passe très bien. J’ai dû les rappeler une fois pour un papier et encore une fois pour une question sur les mensualités, et à chaque fois, j’ai été bien reçu, avec respect et gentillesse. C’est rare aujourd’hui d’avoir un service aussi humain. Donc si vous êtes dans une situation galère comme moi à cause d’un malus, je vous recommande vraiment Direct Malus Assurance. Ils m’ont redonné une chance, et rien que pour ça, je leur dis un grand Un Grand MerciCertifié par: TrustindexLe badge vérifié de Trustindex est le symbole universel de confiance. Seules les meilleures entreprises peuvent obtenir le badge vérifié, avec une note supérieure à 4.5, basée sur les avis des clients au cours des derniers 12 mois. En savoir plus
FAQ - Direct Malus
Oui, bien sûr. Direct Malus est spécialisé dans l’assurance des conducteurs résiliés pour non-paiement, sinistre ou fausse déclaration.
Nos experts trouvent pour vous une solution rapide et conforme, avec devis gratuit et attestation immédiate.
Direct Malus vous propose une assurance scooter 50cc accessible sans permis, pour rester mobile légalement pendant la période de suspension.
Dès que vous récupérez votre permis, nous pouvons assurer à nouveau votre véhicule auto ou VTC sans délai.
Votre attestation d’assurance est délivrée immédiatement, après validation de votre devis en ligne ou par téléphone.
Vous êtes ainsi couvert en quelques minutes, sans attente ni formalités complexes.
Oui. Direct Malus propose le paiement mensuel pour faciliter la gestion de votre budget.
Nos offres sont simples, flexibles et accessibles à tous les conducteurs, même en cas de malus élevé ou de résiliation.
Tous nos conseillers sont basés en France, au sein du groupe Pluriel Assurances.
Pas de plateforme délocalisée : chaque dossier est suivi avec écoute, rigueur et bienveillance.
